青海新聞網(wǎng)訊 12月13日，由省人力資源社會(huì)保障廳、省旅游局、省外國(guó)專家局聯(lián)合舉辦的“青海藏區(qū)旅游星級(jí)酒店管理人員涉外英語(yǔ)培訓(xùn)班”在小島培訓(xùn)基地開(kāi)班。
來(lái)自全省藏區(qū)的40余名旅游星級(jí)酒店管理人員將在為期一周的培訓(xùn)中，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)旅游星級(jí)飯店服務(wù)質(zhì)量管理、飯店前廳接待流程及常用英語(yǔ)、餐廳服務(wù)類英語(yǔ)、客房服務(wù)英語(yǔ)等內(nèi)容，通過(guò)培訓(xùn)，將會(huì)進(jìn)一步提升青海旅游的形象與品質(zhì)，提高青海旅游涉外服務(wù)的管理與水平。
近年來(lái)，省人力資源社會(huì)保障廳、省外國(guó)專家局緊緊圍繞全省中心工作，依托青海高原特色旅游資源，重點(diǎn)在旅游規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)鏈開(kāi)發(fā)、現(xiàn)代旅游管理等領(lǐng)域積極提供國(guó)外人才智力支持。僅今年，省外專局就邀請(qǐng)了9名國(guó)外從事旅游研究的專家來(lái)我省講學(xué)、工作。先后在我省開(kāi)展了“旅游星級(jí)飯店經(jīng)營(yíng)管理”、“特種旅游項(xiàng)目開(kāi)發(fā)”、“國(guó)際旅游營(yíng)銷”等專題講座，提高了廣大旅游從業(yè)人員的素質(zhì)與服務(wù)水平。在此基礎(chǔ)上，加大對(duì)旅游從業(yè)人員的培訓(xùn)力度，組織完成了全省40名星級(jí)酒店管理人員赴上海、香港培訓(xùn)任務(wù)。這次“青海藏區(qū)旅游星級(jí)酒店管理人員涉外英語(yǔ)培訓(xùn)”項(xiàng)目得到了國(guó)家外專局文教司立項(xiàng)支持，今后省人力資源社會(huì)保障廳、省外國(guó)專家局將進(jìn)一步加大對(duì)我省高原特色旅游業(yè)的引智力度，爭(zhēng)取將“青海藏區(qū)旅游星級(jí)酒店管理人員涉外英語(yǔ)培訓(xùn)班”辦成支持高原特色旅游業(yè)發(fā)展的精品項(xiàng)目，為我省藏區(qū)旅游事業(yè)發(fā)展培養(yǎng)更多的涉外服務(wù)人才。 (作者：顧錫軍)
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