企業(yè)文化 企業(yè)文化是最近幾年談得最火的。企業(yè)文化就是管理者的文化,是基于企業(yè)創(chuàng)始人的價值觀。很多企業(yè)喜歡鼓吹自己的企業(yè)文化,說他們是文化領導,更確切地說,應該是文化控制。我覺得,改變一個人的價值觀根本不現(xiàn)實,特別是企業(yè)這種盈利單位。不過,我們每個人都認同一些普世原則:尊重、信任、雙贏、公平等。與其大費周折讓員工接受某人的價值觀,還不如去喚醒或強化那種流淌于每個人血液中的人性光輝。 小企業(yè)談不上文化,因為文化需要一種勢,一種集體的勢(氛圍),通過大多數(shù)人的行為來影響少數(shù)人。
職業(yè)化 職業(yè)化大概是余世維04年左右,在《職業(yè)經理人》中開始普及的,我曾經也是高度頌揚和推行職業(yè)化,但無疾而終。職業(yè)化在整個中國都處于啟蒙階段,中國是一個關系社會,從這些詞就可以看出來,如忠誠、面子。忠誠是一種人身依附,面子是一種人情為上。職業(yè)化需要規(guī)則的土壤,中國目前不具備,某些行業(yè)的著裝和舉止很職業(yè)化,但行為或意識還沒有跟上,而且職業(yè)化似乎主要針對對基層服務人員,如職業(yè)化開始比較早的航空公司、銀行、酒店。 創(chuàng)業(yè)型公司,談職業(yè)化為時尚早,因為這個階段,往往是因為領導者的魅力或人品,大家一起干,而不是因為公司公司雇傭我,所以我必須按某某規(guī)矩做,靠契約來形成內心動力和責任。
戰(zhàn)略 創(chuàng)業(yè)型公司,最好不要大談戰(zhàn)略,因為還處于摸索階級,做戰(zhàn)略決策一般是憑感覺/直覺。有過幾年的感覺,慢慢會憑經驗。也許等到公司足夠強大,對行業(yè)和本企業(yè)有很深的理解后,方可憑方法做事了。MBA里面的戰(zhàn)略,一般都是基于方法學,比如SWOT分析、BCG矩陣;對初創(chuàng)公司,往往只有有限的參考價值。 什么叫戰(zhàn)略,在企業(yè)初期,就是投入錢和人,盡快拿回訂單;戰(zhàn)略更多是一種策略,而不是定義上的的方向性指導。
企業(yè)生命周期 因為對企業(yè)生命周期的不敏感(嬰兒期-成長期-成熟期-衰退期),估計讓很多人走過彎路。就像你在25歲吃六味地黃丸,這種中老年人吃的補藥,對身體往往是負面影響的。很多企業(yè)領導,因為看到某企業(yè)用某管理方法,業(yè)績大增,于是也想試試。比如GE的末位淘汰(每年淘汰10%),你覺得可以采用嗎?GE的企業(yè)品牌、規(guī)模、薪酬待遇均有行業(yè)領先性,你具備嗎?確實,大多數(shù)優(yōu)秀的公司都具有末位淘汰,比如阿里巴巴,但這也是它們變得優(yōu)秀后的強勢作風。GE的6Sigma,那就更別學了,因為這種質量控制流程和標準你既做不出來,成本也太高。
有句話說,一流的公司賣標準,二流的公司賣品牌,三流的公司賣產品。不是有mp3和mp4格式嗎?你來一個mp5格式,看市場要多少年才會接納你?那些制造標準的公司,一開始也不是以標準出現(xiàn)的,只是自己的方案太普遍,于是就形成標準了,就像曾經席夢思是床墊的代名詞。所以,要認清自己所處的階段后,再考慮做相應事情。一上來就想做平臺,一般最后都是一個空殼。 創(chuàng)業(yè)需要把握節(jié)奏,比如做電子商務網站,一般是先上產品、再上會員系統(tǒng),再上社區(qū)。而我們模仿時,往往三個同時上,最后的結局是,一年下來,論壇只有10個帖子,除了告訴別人你們網站沒有人氣、不值得信賴,僅此而已。
說到這里,又想到一句創(chuàng)業(yè)口號:創(chuàng)新。沒有經歷模仿和改進階段,創(chuàng)新是否有支撐?就像我們讀書那十幾年,其實都是學死知識,也就是模仿,比如學習議論文的三段論。我不是不鼓勵創(chuàng)新,只是覺得,創(chuàng)業(yè)的成本和風險非常高,時間和資金一般公司撐不起。有興趣的朋友,可以找找蘋果公司那些沒有面市的產品模型。 |