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全面保證酒店客房的衛(wèi)生質(zhì)量，達(dá)到酒店質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求，減少賓
客投訴，合理安排客房服務(wù)員及公區(qū)大衛(wèi)生的工作，進(jìn)行有效的管
理。
1. 確認(rèn)房態(tài)，安排當(dāng)日清潔工作，確認(rèn)客房服務(wù)員每日的清掃房間
數(shù)。
2. 對(duì)客房服務(wù)員所使用的工作車進(jìn)行巡視，確認(rèn)物品擺放正確，補(bǔ)
充物品，確保打掃客房所需物品使用量的充沛。
3. 安排當(dāng)日的客房清潔計(jì)劃，以及大衛(wèi)生清潔計(jì)劃。
4. 按照公司財(cái)務(wù)要求制作各類月度統(tǒng)計(jì)報(bào)表，及時(shí)上報(bào)。
5. 客房使用的布件收發(fā)，以及簽字確認(rèn)
6. 負(fù)責(zé)管理客房布草周轉(zhuǎn)倉(cāng)庫(kù)，制訂采購(gòu)計(jì)劃，并協(xié)助財(cái)務(wù)盤點(diǎn)物
品，并在盤點(diǎn)報(bào)表上簽字確認(rèn)。
7. 客房員工培訓(xùn)的安排與實(shí)施。
8. 做好客房各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)監(jiān)督工作。
9. 貴賓房必須每日檢查，每日抽查標(biāo)準(zhǔn)房。
10.同店總經(jīng)理商討工作中的問(wèn)題，確認(rèn)所有行政決策與程序，保證客房部?jī)?nèi)部工作的協(xié)作性及一致性。
11.負(fù)責(zé)對(duì)客房布件和一次性用品的保管，做好物品消耗的清點(diǎn)工
作，填寫物品報(bào)損單，辦理報(bào)廢手續(xù)，嚴(yán)格控制物品的流失、浪費(fèi)
等現(xiàn)象的發(fā)生，并對(duì)每月的物品用量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、申購(gòu)。
12.協(xié)調(diào)其他部門的關(guān)系，處理各項(xiàng)相關(guān)事務(wù)。
13.協(xié)助店總經(jīng)理做好成本控制。
14.審閱各崗位每天的業(yè)務(wù)報(bào)表，考核員工的日常工作業(yè)績(jī)。
15. 負(fù)責(zé)本部門各區(qū)域的防火防盜、安全保衛(wèi)，保護(hù)顧客人身財(cái)產(chǎn)
安全。
16.協(xié)助相關(guān)部門人員，處理客人投訴，滿足在住酒店客人的其它需求。